ŞTIREA TA: Lipsă de interes sau nesimţire? La telefonul Policlinicii Spitalului Judeţean Alba nu răspunde nimeni sau sună ocupat timp de mai multe ore

Plătită din bani publici pentru a nu răspunde! Cum să suni timp de două ore jumătate la Policlinica Spitalului Judeţean Alba fără să îţi răspundă nimeni, este întrebarea şi motivul de supărare semnalate astăzi de un cititor ziarulunirea.ro.

“Vă scriu asta din enervare extremă sau mai curând furia neputinţei, pentru că 27 de ani nu au fost destui ca să se ajungă la normalitate. De două ore încerc să contactez telefonic Policlinica Spitalului Judeţean Alba şi nu reuşesc . Ori sună ocupa, ori nu răspunde nimeni. Din două una. Pentru mine este important să mi se răspundă, pentru că aveam o programare la consultaţie, luni 23 ianuarie, iar guvernanţii au făcut din nou să fie haos. Eu ce fac acum? Va trebui probabil să merg personal acolo să lămuresc problema. Ah, şi programarea consultaţiei a presupus aceiaşi nervi şi timp pierdut. De ce? Pentru că nişte „doamne” cu serviciu la căldurică nu binevoisesc să răspundă la telefon. Şi pentru salariul lor, un prost de inginer ca mine se luptă să muncească ceva, pentru a plăti taxele şi a-i asigura doamnei salariul. Atunci eu cum beneficiez de serviciile medicale plătite? Mai adăugând o boală, cea de nervi, la cea pentru care îmi făcusem programare. Ar mai fi multe de spus…Îmi las treburile şi mă duc la policlinică deoarece la telefon tot nu răspunde nimeni. Altfel ce să fac? Să mă duc în privat, să plătesc 100 lei consultaţia, când eu sunt asigurat. Asta e! Şi când mă gândesc că am ales România fiindcă o iubesc.”

În tot acest torent relația de încredere dintre pacient și sistemul medical se îneacă.

Cum s-a soluţionat problema aflăm tot de la cititorul nostru  care după mai bine de două ore a reuşit să afle informaţiile pentru care suna de atâta timp.

“Ura!! A răspuns doamna din policlinică la telefon şi am rezolvat problema. Mi-a luat două ore şi jumătate. E mult? E puţin? Data viitoare va fi mai bine sau mai rău? Oricum mă simţeam datoare să vă spun finalul poveştii…
O zi bună tuturor şi….mai aveţi puţintică răbdare!”

Secțiune Știri sub articolul principal

Urmăriți Ziarul Unirea și pe  GOOGLE ȘTIRI