Drept la replică: Compania RER VEST asigură GRATUIT înlocuirea recipientelor de precolectare în anumite condiții

Drept la replică: Compania RER VEST asigură GRATUIT înlocuirea recipientelor de precolectare în anumite condiții

Compania RER VEST a transmis, în urma apariției în ziarulunirea.ro a unui articol prin care firma era acuzată că angajații au distrus pubela unui locuitor din Teiuș și refuză să o înlocuiască, că înlocuirea recipientelor de precolectare se face doar în anumite condiții.

Urmare a articolului publicat în cursul zilei de astăzi, 29 ianuarie 2025, „Ştirea Ta VIDEO ȘTIREA TA | Firma de salubritate RER VEST acuzată că a distrus pubela unui locuitor din Teiuș și refuză să o înlocuiască: „Nu am primit nici un răspuns”, vă facem următoarele precizări pentru informarea corectă a opiniei publice:

Compania RER Vest asigură GRATUIT înlocuirea recipientelor de precolectare (pubele/containere) în următoarele condiții:

1. În cazul deteriorării în momentul manipulării de către angajații RER Vest: pentru înlocuirea recipientului deteriorat, clientul trebuie să transmită sesizarea în cel mai scurt timp posibil de la constatare:
a. telefonic, la Call Center 0374 885 694
b. prin email la [email protected], unde va furniza și imaginile foto/video care pot dovedi eventualele deteriorări,
în ambele cazuri precizând ziua, locul și ora producerii incidentului.

2. În cazul constatării dispariției recipientului, doar în baza confirmării depunerii unei plângeri la sediul Poliției de care aparține clientul.

Precizăm că în cazul situației prezentată, compania RER Vest a fost sesizată tot în cursul zilei de astăzi privind incidentul din ziua de 22 ianuarie 2025.

În cadrul sesizării prin Call Center, la nr. 0374 885 694 în data de 29 ianuarie, operatorul RER Vest i-a comunicat clientului că situația se va remedia imediat după trimiterii probelor foto/video pe adresa de email [email protected].

Secțiune Știri sub articolul principal

Urmăriți Ziarul Unirea și pe  GOOGLE ȘTIRI