Ministrul Sănătății: Începând de săptămâna viitoare, pacienții vor putea evalua experiența în spitale prin noul mecanism de măsurare a satisfacției, prin SMS și formular web
Pacienții vor putea evalua experiența în spitale, începând de săptămâna viitoare, prin noul mecanism de măsurare a satisfacției, prin SMS și formular web, a anunțat vineri, 16 decembrie, ministrul Sănătății, Vlad Voiculescu.
„Vor fi contactați anual aproximativ jumătate dintre pacienții care se externează din spitale. Se vor trimite 5.400.000 de SMS-uri în toate rețelele naționale. Un eșantion relevant de pacienți selectați aleatoriu la nivelul fiecărui spital din România va fi contactat automat printr-un SMS care va conține un set de întrebări simple referitoare la: calitatea serviciilor medicale, curățenia din spital, interacțiunea cu personalul medical, eventuale cazuri de condiționare a actului medical”, a explicat Voiculescu, într-un mesaj postat pe pagina sa de Facebook.
El a precizat că răspunsul pacienților va fi anonimizat și apoi înregistrat într-un sistem informatic dezvoltat gratuit pentru Ministerul Sănătății de către Serviciul pentru Telecomunicații Speciale. SMS-ul de răspuns va fi gratuit pentru pacienți.
Potrivit ministrului, situația rezultată din centralizarea datelor și analiza acestora va fi publicată trimestrial pe site-ul transparenta.ms.ro, administrat de Ministerului Sănătății și dezvoltat de GovITHub.
”7.4 din 10 este gradul de satisfacție al pacienților din Franța, spre deosebire de 9.8 din 10 la noi. Asta pentru că în acest moment, măsurarea satisfacției pacienților se bazează pe formulare tipărite care sunt completate de pacienţi în timpul internării, iar apoi introduse într-un sistem centralizat de către angajaţii spitalului. Această metodologie distorsionează rezultatele şi nu oferă o situaţie reală a experienţei pacientului în spital”, a mai precizat ministrul.
sursa: agerpres
Secțiune Știri sub articolul principal
Urmăriți Ziarul Unirea și pe GOOGLE ȘTIRI

Știri recente din categoria Actualitate
Când se va reuni Conclavul pentru alegerea noului Papă: Sunt 135 de cardinali electori Cei 135 de cardinali electori urmează să se întrunească începând de la 7 mai în Conclav, în Capela Sixtină, pentru a alege un nou Suveran Pontif, după decesul Papei Francisc. În acest Conclav, care urmează să se desfăşoare după un ceremonial […]
Cum va fi VREMEA în minivacanța de 1 MAI 2025, în România: Temperaturi de vară în toate regiunile, în următoarele două săptămâni
Cum va fi VREMEA în minivacanța de 1 MAI 2025, în România: Temperaturi de vară în toate regiunile, în următoarele două săptămâni Administraţia Naţională de Meteorologie a emis luni, 28 aprilie 2025, prognoza meteo pentru următoarele două săptămâni, intervalul 28 aprilie – 11 mai 2025. Potrivit specialiştilor, joi, de 1 Mai, temperaturile maxime se vor […]
Violența și consumul de droguri, două teme obligatorii în „Săptămâna altfel” din anul școlar 2025-2026: Școlile vor primi instrucțiuni și ghiudiri pentru implementare
Violența și consumul de droguri, două teme obligatorii în „Săptămâna altfel” din anul școlar 2025-2026: Școlile vor primi instrucțiuni și ghiudiri pentru implementare Daniel David, ministrul Educaţiei, a anunţat săptămâna trecută că, din anul şcolar 2025-2026, Săptămâna Altfel organizată în învăţământul preuniversitar va include, în mod obligatoriu, o temă legată de consumul de droguri şi […]