La inițiativa ANSVSA, cumpărătorii îşi pot lua banii înapoi pe produsele alimentare returnate
Consumatorii îşi vor primi banii înapoi pe produsele alimentare cu probleme pe care le returnează, potrivit unei iniiative a Autorității Sanitar Veterinare. Comercianţii sunt obligaţi să publice informări în magazine cu privire la produsele afectate şi să returneze contravaloarea lor clienţilor.
„Conform art. 3 lit d) din Ordonanţa nr. 21/1992, privind protecţia consumatorilor, republicată, cu modificările şi completările ulterioare, dreptul consumatorilor de a fi despăgubiţi pentru pagubele generate de calitatea necorespunzătoare a produselor şi serviciilor, folosind în acest scop mijloace prevăzute de lege, reprezintă un drept principal al consumatorilor. Potrivit ART. 15 (2) Restituirea contravalorii serviciului se face la valoarea stabilită în contract”, au menţionat reprezentanţii ANSVSA, pentru RomaniaTV.net.
Potrivit Ord 21-1992, ART. 3, principalele drepturi ale consumatorilor sunt:
a) de a fi protejaţi împotriva riscului de a achiziţiona un produs sau de a li se presta un serviciu care ar putea să le prejudicieze viaţa, sănătatea sau securitatea ori să le afecteze drepturile şi interesele legitime;
b) de a fi informaţi complet, corect şi precis asupra caracteristicilor esenţiale ale produselor şi serviciilor, astfel încât decizia pe care o adoptă în legătură cu acestea să corespundă cât mai bine nevoilor lor, precum şi de a fi educaţi în calitatea lor de consumatori;
c) de a avea acces la pieţe care le asigură o gamă variată de produse şi servicii de calitate;
d) de a fi despăgubiţi pentru pagubele generate de calitatea necorespunzătoare a produselor şi serviciilor, folosind în acest scop mijloace prevăzute de lege;
e) de a se organiza în asociaţii de consumatori, în scopul apărării intereselor lor.
Astfel de informări sunt prezente şi pe site-ul ANSVSA, menite să asigure sănătatea publică.
„ANSVSA, în calitate de autoritate competentă în domeniului siguranţei alimentelor din ţara noastră, ia măsuri pentru creşterea gradului de încredere a consumatorilor în activitatea instituţiei prin aplicarea de măsuri care să asigure un nivel ridicat de protecţie a vieţii şi sănătăţii umane şi protecţia intereselor consumatorilor, incluzând practici corecte în comerţul cu produse alimentare. Începând cu data de 12.10.2015, pe baza notificărilor furnizate de operatorii din industria alimentară, ANSVSA va publica informări privind rechemarea produselor alimentare de la consumatori, pe site-ul ansvsa.ro: http://www.ansvsa.ro/?pag=981. Aceasta este o acţiune de informare a populaţiei, în conformitate cu prevederile Regulamentului nr. 178/2002*, despre cazurile în care există motive să se suspecteze că un produs alimentar prezintă un risc sau un potenţial risc pentru sănătatea publică şi despre măsurile întreprinse pentru limitarea acestuia”, se arată într-o informare de presă a Autorităţii Naţionale Sanitară Veterinară şi pentru Siguranţa Alimentelor. (Z.U.)
Sursa: romaniatv.net
Secțiune Știri sub articolul principal
Urmăriți Ziarul Unirea și pe GOOGLE ȘTIRI

Știri recente din categoria Actualitate
Instagram nu va mai decupa fotografiile făcute cu telefonul: Suport pentru imaginile în format 3:4
Instagram nu va mai decupa fotografiile făcute cu telefonul: Suport pentru imaginile în format 3:4 Platforma de socializare Instagram adaugă un suport pentru imaginile în format 3:4 – formatul în care sunt realizate fotografiile de camerele foto ale telefoanelor mobile. Deşi este cea mai populară platformă de socializare dezvoltată în jurul imaginilor şi, ulterior, a […]
Ziua Copilului 2025: Doar unul din cinci copii din mediul rural se simte cu adevărat fericit
Ziua Copilului 2025: Doar unul din cinci copii din mediul rural se simte cu adevărat fericit Doar unul din cinci copii din mediul rural se simte cu adevărat fericit, conform raportului „Bunăstarea Copilului din Mediul Rural” 2024 realizat de World Vision România. Raportul World Vision România arată că percepția copiilor asupra unei „vieți bune„ este […]
George Simion: „S-a decis deja creșterea TVA!”. Apel către susținătorii săi George Simion a postat un mesaj pe pagina sa de Facebook în care susține că s-a decis deja creșterea TVA. Liderul AUR a făcut și un apel către susținătorii săi. Citește și: SURSE: TVA mai mare, impozite noi, investiții blocate – planul dur al […]