Garanția sau returul unui produs nu pot fi condiționate de prezentarea ambalajului original
Garanția sau returul unui produs nu pot fi condiționate de prezentarea ambalajului original.
Potrivit avocatnet.ro, obligația de a păstra ambalajele originale ale unui produs pentru a beneficia de garanție a fost eliminată spre sfârșitul anul 2015, odată cu intrarea în vigoare a Legii nr. 249/2015 privind modalitatea de gestionare a ambalajelor și a deșeurilor de ambalaje.
Astfel, Legea nr. 249/2015 stabilește că ”se interzice condiționarea, sub orice formă, a drepturilor legale ale consumatorilor referitoare la garanția produsului cumpărat de păstrarea ambalajului”.
Așadar, în prezent, cumpărătorii nu mai sunt nevoiți, de teama de a nu putea beneficia de garanția produsului, să ocupe spații din locuință cu ambalajele produselor achiziționate.
În condițiile în care nu mai există obligația păstrării ambalajelor produselor cumpărate, pentru a putea beneficia de garanție, un cumpărător trebuie să prezinte vânzătorului, în primul rând, dovada cumpărării produsului, adică bonul sau factura fiscală, și certificatul de garanție.
În cazul returnării unui produs, în baza dreptului de retragere dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, în termenul legal de 14 zile stabilit de Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, situația e mai complicată. Mai exact, în cazul returnării unui produs, OUG nr. 34/2014 prevede că vânzătorul ar putea să nu-i returneze cumpărătorului toți banii plătiți, deoarece se consideră că lipsa ambalajului duce la scăderea valorii produsului.
Altfel spus, lipsa ambalajului original al unui produs nu poate condiționa acordarea garanției sau returnarea unui produs, în schimb, valoarea produsului returnat în aceste condiții ar putea fi redusă, astfel că cel ce returnează un produs fără ambalaj ar putea primi mai puțini bani de la vânzător. Concret, un vânzător nu poate refuza returnarea unui produs fără ambalaj, ci acesta poate doar reduce suma de bani returnată cumpărătorului produsului.
Secțiune Știri sub articolul principal
Urmăriți Ziarul Unirea și pe GOOGLE ȘTIRI

Știri recente din categoria Actualitate
Românii cu pensii peste 3.000-4.000 ar putea plăti contribuții la Sănătate: Propunerile pregătite de CNAS pentru Guvern
Românii cu pensii peste 3.000-4.000 ar putea plăti contribuții la Sănătate: Propunerile pregătite de CNAS pentru Guvern Președintele CNAS, Horațiu Moldovan, a anunțat joi, 5 iunie 2025, că până la sfârșitul lunii va propune Guvernului un plan pentru eficientizarea cheltuielilor, analizând extinderea bazei de contribuție la FNUASS pentru echitate și sustenabilitate. „Ne gândim la lărgirea […]
VIDEO | Se deschide Transfăgărășanul: De mâine se va putea circula inclusiv între Bâlea Cascadă (județul Sibiu) și Piscul Negru (județul Argeș)
Se deschide Transfăgărășanul: De mâine se va putea circula inclusiv între Bâlea Cascadă (județul Sibiu) și Piscul Negru (județul Argeș) Cel mai spectaculos drum din România, Transfăgărășanul (DN7C), se deschide vineri, 6 iunie 2025, la ora 7.00, a anunțat DRDP Brașov. Astfel, se va putea circula inclusiv între Bâlea Cascadă (județul Sibiu) și Piscul Negru […]
Parlamentul modifică legea privind agresorii: Plângerea retrasă de victimă nu mai oprește automat procesul
Parlamentul modifică legea privind agresorii: Plângerea retrasă de victimă nu mai oprește automat procesul Camera Deputaților a adoptat miercuri, 4 iunie 2025, un proiect de lege care modifică prevederile legii penale și din legea privind ordinul de protecție astfel încât să crească pedepsele pentru infracțiunile de „lovire sau orice acte de violenţă cauzatoare de suferinţe […]