ȘTIREA TA | Misiune imposibilă la Policlinica Alba Iulia. De ce nu a reușit o albaiuliancă să se programeze pentru un consult, nici telefonic, nici online: ”După 28 de apeluri, în sfârșit răspunde cineva”

Misiune imposibilă la Policlinica Alba Iulia. De ce nu a reușit o albaiuliancă să se programeze pentru un consult, nici telefonic, nici online: ”După 28 de apeluri, în sfârșit răspunde cineva”

O albaiuliancă care a încercat zile la rând să se programeze pentru un consult la Policlinica din Alba Iulia a constatat cu dezamăgire și nervii întinși la maxim că este practic imposibil să reușească acest lucru.

Aventura tinerei din Alba Iulia a început la sfârșitul lunii iunie 2025, când a sunat primele dăți pentru a face o programare la Policlinica din Alba Iulia. După mai multe încercări eșuate, de la capătul celălalt al firului, o doamnă care a binevoit într-un final să răspundă la telefon, i-a comunicat că pentru a face o programare pe iulie, trebuie să revină în prima zi a lunii.

Zis și făcut! Femeie a revenit cu apelurile încă de la primele ore ale dimineții, pentru a fi sigură că reușește să facă programarea dorită. Dar, stupoare! La telefon nu mai răspundea nimeni. Abia după 28 de apeluri, o angajată a răspuns la telefon, doar pentru a-i spune că nu se mai pot face programări pentru luna în curs și a fost sfătuită să revină la 1 august pentru o programare pentru septembrie.

Angajata Policlinicii i-a și reproșat faptul că nu a făcut programarea online, în loc să sune. Pacienta i-a explicat că a încercat și această variantă, dar site-ul nu este funcțional și a reușit nici astfel să obțină programarea.

”Aloooo, Policlinica -Alba Iulia, pe baza căror criterii faceți programările pentru un consult la oricare specialitate din cadrul secție dvs?

Să „dăm puțin context” ca să se înțeleagă:

Miercuri, 25 iunie, sun frumos pentru o programare. După 4 apeluri în sfârșit răspunde cineva, care îmi spune să revin după 1 Iulie, deoarece doar atunci se fac programări pentru luna august.

1 IULIE, ora 7:00 sun cu încredere, dar surpriză, la telefon nu răspunde nimeni. când după 28 de apeluri, în sfârșit răspunde cineva, ghiciți ce: nu mai sunt locuri pentru luna August, dar să revin după 1 August că atunci se alocă locuri pentru luna Septembrie!

Urmează întrebarea mea firească: când s-au ocupat locurile și de ce nu s-a răspuns la apeluri. Răspuns: „s-au făcut online” dar ghiciți ce, site-ul nici măcar nu funcționa în aceasta perioadă, pentru că da, am încercat în timp ce sunam, de pe alt telefon, să fac programarea online!

Și totuși rămân niște întrebări la care aștept răspuns:

1. Cum pot să fac o programare dacă nu ajung fizic în policlinică?
2. Cum s-au ocupat locurile dacă nici telefonul nici site-ul nu a putut fii accesat??

P.S. nu e prima data când se întâmplă această situație!!”, a scris femeia pe rețelele de socializare.

În cele din urmă, tânăra nu a reușit să se programeze, iar întreg procesul de a obține un loc la o consultație în Policlinica din Alba Iulia pare în continuare o misiune imposibilă pentru pacienții care ajung într-un final să ia drumul privatului, obligați și de timpii lungi de programare, dar și de felul cum o pot obține.

Secțiune Știri sub articolul principal

Urmăriți Ziarul Unirea și pe  GOOGLE ȘTIRI