ȘTIREA TA| Clienţii Orange dintr-o localitate din Alba, fără semnal la telefon de 11 zile. Avaria ar fi fost provocată de firma care lucrează la canalizare

ȘTIREA TA| Clienţii Orange dintr-o localitate din Alba, fără semnal la telefon de 11 zile. Avaria ar fi fost provocată de firma care lucrează la canalizare

De aproape două săptămâni, o parte dintre abonaţii de telefonie fixă din Sâncel ai Orange Romania Communications nu mai pot iniţia apeluri şi nici nu pot fi sunaţi, în urma unei avarii provocate de firma care efectuează lucrări de introducere a canalizării în localitate.

După ce un abonat a anunţat luni, 26 septembrie, deranjamentul la compania Orange Romania Communications, acesta a fost informat verbal de către tehnicianul trimis la faţa locului că problema ar fi una mai amplă, fiind afectaţi mai mulţi clienţi.

Acesta a concluzionat că a fost tăiat cablul subteran de către cei de la canalizare, urmând să revină a doua zi cu un alt coleg pentru a încerca rezolvarea situaţiei. Ulterior, abonatul a fost înştiinţat că serviciul este afectat de un deranjament extins care ar urma să fie remediat în jur de 72 de ore. Joi, 29 septembrie, clientului Orange Romania Communications i s-a transmis că termenul estimativ de finalizare a lucrărilor este vineri, 30 septembrie.

Din păcate, nici joi, 6 octombrie, cei de la Orange Romania Communications nu au rezolvat situaţia. Chiar dacă factura de servicii va fi ajustată în mod automat la finalizarea lucrării, clienţii afectaţi nu pot folosi telefoanele, acestea fiind pe post de „piesă de muzeu”. Mai mult, unii abonaţi sunt oameni în vârstă, care în caz de necesitate nu pot lua legătura cu rudele. De altfel, unul dintre abonaţii în cauză chiar a avut în această perioadă o tragedie în familie, un deces, şi nu s-a putut folosi de telefonul fix, pentru a anunţa apropiaţii sau a chema firma funerară.

Poate e cazul ca cei de la Orange Romania Communications să nu mai dea dovadă de nepăsare, cum s-ar putea intrepreta în acest caz, ci de promptitudine. Nu de alta, dar unii abonaţi sunt decişi să aleagă o altă companie de telefonie.

Secțiune Știri sub articolul principal

Urmăriți Ziarul Unirea și pe  GOOGLE ȘTIRI