Rămâi conectat

Curier Județean

În ultimii 3 ani, STP Alba Iulia și-a adaptat și îmbunătățit serviciile în funcție de cerințele călătorilor

Ziarul Unirea

Publicat

în

STP Alba Iulia derulează de trei ani, în parteneriat cu societățile de transport public din Atena, Lisabona, Toulouse, Graz și Plovdiv, un proiect ce vizează îmbunătățirea condițiilor de călătorie prin aplicarea unei metode noi la nivel european, denumită ENERQI, prin care este măsurată percepția călătorilor asupra calității serviciilor de transport public.

În acest sens, în autobuzele care circulă în Alba Iulia, au fost aplicate o serie de chestionare călătorilor care au dorit să devină observatori ai calității, cu privire la o mulțime de aspecte care privesc percepția lor cu privire la serviciile oferite de STP. S-a încercat, pe cât posibil, menținerea acelorași observatori care au primit chestionare, cu aproximativ același conținut, în mod constant (lunar). Întrebările au vizat aspecte precum: starea autobuzelor, confortul, posibilitățile de achiziționare a biletelor, aglomerație, siguranța personală în stații și în autobuze, comportamentul șoferilor și al personalului etc.

Răspunsurile oferite de către călători au fost prelucrate lunar cu ajutorul unui instrument online special dezvoltat în cadrul proiectului ENERQI, capabil să ofere grafice detaliate și să indice imediat incidentele apărute pe parcursul unei călătorii.

În funcție rezultatele obținute de la călători, STP Alba Iulia a realizat îmbunătățiri semnificative în ultimii ani: realizarea unui site de informare (www.stpalba.ro) care include și un routeplanner, introducerea ticketingului electronic, panouri de informații în peste 70% din stații, o linie verde pentru propuneri și sugestii legate de transportul public, anunțuri vocale în autobuze și în stații, valabilitatea de o oră a biletelor, posibilitatea de a achiziționa bilete prin SMS, hărți ale liniilor de transport public, cursuri pentru șoferi și multe altele.

În proiect au fost recrutați până acum 528 de observatori ai calității (clienți STP) care au făcut peste 2.500 de observații. Proiectul se va finaliza în luna mai a acestui an dar societatea de transport public din Alba Iulia dorește continuarea utilizării acestei metode și după această dată (de altfel, Tursib Sibiu și-a anunțat intenția de a aplica această metodă de evaluare a satisfacției călătorilor pe baza experienței acumulate de STP Alba Iulia).

ENERQI este acronimul titlului “Eficiența energetică prin utilizarea observațiilor primite zilnic de la utilizatori asupra calității serviciului de transport public pentru îmbunătățirea acestuia”, finanțat în cadrul apelului IEE 2009 – IEE/09/718/SI2.558241, și implementează acest sistem novator de monitorizare a calității în transportul public care presupune un cerc al calității: observații inițiale – îmbunătățiri realizate – observații ulterioare (pentru a se observa îmbunătățirea percepției).

Partenerii STP Alba Iulia în acest proiect sunt Uniunea Română de Transport Public (celălalt partener român), DTV Consultants (Olanda – coordonatorul proiectului), TISSEO – SMTC și TISSEO (Franța, Toulouse), TIS și CARRIS (Portugalia, Lisabona), Austrian Mobility Research FGM-AMOR și Holding Graz Linien (Austria, Graz), Consiliul Județean Lancashire (Marea Britanie), Centrul pentru Surse Regeneabile de Energie (Grecia), POLIS (Belgia) și Agenția pentru Energie Plovdiv.


Secțiune Știri sub articolul principal

Urmăriți Ziarul Unirea și pe  GOOGLE ȘTIRI



Știri recente din categoria Curier Județean

Curier Județean

6-7 iunie 2025 | Festivalul de Film de Foarte Scurt Metraj, din nou, după trei ani, la Spațiile RYMA din Alba Iulia: Acces GRATUIT

Ziarul Unirea

Publicat

în

6-7 iunie 2025 | Festivalul de Film de Foarte Scurt Metraj, din nou, după trei ani, la Spațiile RYMA din Alba Iulia. Acces gratuit Spațiile RYMA din Alba Iulia vor găzdui din nou, după o pauză de trei ani, Festivalul de Film de Foarte Scurt Metraj „Tres Court”. Evenimentul cinamtografic se va desfășura în perioada […]

Citește mai mult

Curier Județean

Adolescent de 18 ani, din Sălciua, REȚINUT de polițiști după ce ar fi incendiat două autoutilitare: Este cercetat pentru distrugere

Ziarul Unirea

Publicat

în

Adolescent de 18 ani, din Sălciua, REȚINUT de polițiști după ce ar fi incendiat două autoutilitare: Este cercetat pentru distrugere Un adolescent de 18 ani, din Sălciua, a fost reținut de polițiști după ce ar fi incendiat două autoutilitare. Tânărul este cercetat pentru distrugere. Potrivit IPJ Alba, la data de 1 iunie 2025, în jurul […]

Citește mai mult

Curier Județean

FOTO | Andrei Pavel, de la Colegiul Militar din Alba Iulia, medalii de argint și bronz la Campionatele Naționale de Taekwondo: ”Nu e doar un sport, ci este un stil de viață”

Ziarul Unirea

Publicat

în

Andrei Pavel, de la Colegiul Militar din Alba Iulia, medalii de argint și bronz la Campionatele Naționale de Taekwondo: ”Nu e doar un sport, ci este un stil de viață” Elevul fruntaș Andrei Pavel, clasa a X-a, a fost medaliat cu argint și bronz la Campionatele Naționale de Taekwondo ART organizate recent la Blaj. Elevul […]

Citește mai mult

Secțiune ȘTIRI RECENTE CATEGORII

Actualitate

Știrea Zilei

Curier Județean

Politică Administrație

Opinii Comentarii

Copyright © 2004 - 2025 Ziarul Unirea