Rămâi conectat

Curier Județean

CALL CENTER ANPIS – Număr unic de telefon pentru informații despre beneficiile de asistență socială, acordate de Agenția Națională pentru Plăți și Inspecție Socială

Ioana Oprean

Publicat

în

021.93.09! Este numărul unic de telefon la care puteți afla informații despre beneficiile de asistență socială, acordate de Agenția Națională pentru Plăți și Inspecție Socială, prin cele 41 de agenții teritoriale și a municipiului București.

Alba Iulia Music & Film Festival 2025

Serviciul de call center cu acoperire națională, asigură o comunicare eficientă și unitară cu cei peste 12 milioane de beneficiari, privind plata beneficiilor de asistență socială, respectiv măsurile aplicate clienților casnici de energie electrică și gaze naturale, acordate lunar, în valoare de peste 2,75 mld. lei.

Dezvoltarea acestui sistem operativ de comunicare rapidă vizează îmbunătăţirea calităţii serviciilor oferite direct cetăţenilor, prin preluarea sesizărilor/solicitărilor telefonice. Operatorii call-center asigură comunicarea cu beneficiarii, conform programului de funcționare a instituției, iar punctele de lucru se află în șapte dintre agențiile teritoriale, respectiv AJPIS Constanța, AJPIS Tulcea, AJPIS Sibiu, AJPIS Brașov, AJPIS Botoșani, AJPIS Suceava și APISMB.

Eficiența comunicării prin intermediul call centr-ului este dată de distribuirea dinamică a apelurilor la operatorii disponibili, instruiți pentru a furniza informațiile privind beneficiile de asistență socială și a celorlalte tipuri de sprijin aflate în plata ANPIS.

Serviciul de tip call center este dezvoltat în cadrul proiectului “Politici sociale performante – strategie națională pentru implementarea performantă a politicilor familiale” – cod SIPOCA 706, cod MySmis 129604, implementat de MMSS și ANPIS, proiect care deține și o componentă de Helpdesk, menită să îmbunătățească relația dintre instituția publică și beneficiar, pentru creșterea calității serviciilor publice.


Secțiune Știri sub articolul principal

Urmăriți Ziarul Unirea și pe  GOOGLE ȘTIRI



Știri recente din categoria Curier Județean

Curier Județean

INCENDIU de vegetație uscată în Alba Iulia: Intervin pompierii pe strada Vasile Alecsandri

Redactia Ziarului Unirea

Publicat

în

INCENDIU de vegetație uscată în Alba Iulia: Intervin pompierii pe strada Vasile Alecsandri Un incendiu de vegetație uscată a izbucnit vineri seara, în jurul orei 21.30, în Alba Iulia. Pompierii au intervenit de urgență pe strada Vasile Alecsandri. Citește și: INCENDIU de vegetație uscată în Alba Iulia: Intervin pompierii pe strada Eleșteului Detașamentul de pompieri […]

Citește mai mult

Curier Județean

FOTO | Săpături arheologice sistematice în situl de la Tărtăria-Gura Luncii într-un iulie 2025 fierbinte. Ion Dumitrel: „Cu siguranță, descoperirile din Tărtăria ne vor mai surprinde și în viitor!”

Ioana Oprean

Publicat

în

Săpături arheologice sistematice în situl de la Tărtăria-Gura Luncii într-un iulie 2025 fierbinte. Ion Dumitrel: „Cu siguranță, descoperirile din Tărtăria ne vor mai surprinde și în viitor!” Muzeul Național al Unirii din Alba Iulia a continuat pe parcursul lunii iulie 2025, una fierbinte din punct de vedere meteorologic, săpăturile arheologice sistematice în situl de la […]

Citește mai mult

Curier Județean

FOTO | Foarte multe incendii de vegetație în Alba în iulie 2025: Doar câteva persoane care au provocat astfel de incendii, identificate și sancționate

Redactia Ziarului Unirea

Publicat

în

Foarte multe incendii de vegetație în Alba în iulie 2025: Doar câteva persoane care au provocat astfel de incendii, identificate și sancționate În luna iulie 2025 în județul Alba au avut loc foarte multe incendii de vegetație uscată. Cu toate acestea doar câteva persoane dintre cele care au provocat o serie de astfel de incendii […]

Citește mai mult

Secțiune ȘTIRI RECENTE CATEGORII

Actualitate

Știrea Zilei

Curier Județean

Politică Administrație

Opinii Comentarii

Copyright © 2004 - 2025 Ziarul Unirea