Începând de ieri, 6 ianuarie 2013, cetăţenii români şi străini au posibilitatea de a face sesizări telefonice, privind încălcarea drepturilor consumatorilor, la noul număr de telefon 021-9551, al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC).
Ordinul nr. 473, al preşedintelui ANPC privind unele măsuri de informare a consumatorilor, care a intrat în vigoare în data de 6 ianuarie 2013, a fost emis în data de 3 decembrie 2012
‘De astăzi (duminică – n.r.) intră în vigoare noul număr de telefon, Telefonul Consumatorului Infocons – 021/9551, număr apelabil din orice reţea la tarif normal. Orice consideră consumatorul român sau străin aflat pe teritoriul României că îi dăunează sănătăţii, bugetului sau că produsul respectiv este o păcăleală, putem fi sesizaţi la acest număr şi intervenim cât se poate de repede în sprijinul lor’, a declarat, la postul public de radio, preşedintele ANPC, Bogdan Nica.
Astfel, toţi operatorii economici au obligaţia să afişeze, la vedere, următorul mesaj: ‘Telefonul Consumatorului Infocons – 021/9551, linie telefonică cu tarif normal în reţeaua Romtelecom’. O plachetă cu aceste informaţii poate fi descărcată gratuit de pe pagina de internet a ANPC.
