Ziarul Unirea

ȘTIREA TA: Cititorii sesizează nereguli la modalitatea de facturare a consumului de gaze – vezi precizările de la E.ON

PNL - Alegeri Locale Partiale - 27 iunie

Zilele trecute am primit de la unul dintre cititorii noștri o sesizare prin care își arată nemulțumirea privind facturarea consumului de gaze naturale, mai ales iarna când, în opinia sa, calitatea acestora este mai slabă. Reclamantul consideră că ” E.ON Gaz face mari abuzuri, furând consumatorii casnici”:

”Puterea calorifică a gazului iarna e mai mică decât vara. În funcție de tempratura de afară, periodic, conform contractului cadru, trebuiesc făcute măsurători la stația de compresoare de la intrarea în oraș (gazul e mai sărac iarna decât vara pentru că apar crihohidrații pe pereții conductelor – chiciură, zăpadă interioară – si compresoarele bagă mult aer pentru a menține presiunea la 0,025 bar. De ce s-a trecut la plata în kwh și nu la mc, fiindcă se fură mult prin formula de calcul! Să se introducă aparate cu măsurare directă în kwh, funcție de puterea calorifică a agazului, în permanentță verificând puterea calorifică în kwh/mc, iar consumatorul să poată citi consumul direct pe contorul lui, în kwh, în fiecare ora! Până la procurarea acestor aparate să se revină urgent la citirea și plata în metri cubi, care poate fi urmarită direct de cel ce plătește (de ambele părți din contract). În plus, în acest moment ultima zi din factură se suprapune cu prima zi din următoarea factură, plătindu-se de două ori!. Protectia consumatorului trebuie să intervină urgent în reglementarea acestor nereguli!”, ne scrie domnul P.I.

ELIT

În legătură cu cele sesizate am solicitat un răspuns oficial de la reprezentantul E.ON Gaz, care precizează:

”Trecerea la facturarea consumului în funcţie de conţinutul de energie a gazelor naturale s-a efectuat în România începând cu luna iulie a anului 2008, în conformitate cu standardele europene şi cerinţele legislaţiei române în vigoare. Această măsură este reglementată prin Ordinul nr. 56/03.06.2008 al Autorităţii Naţionale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE), şi se aplică pentru toţi operatorii din industria gazelor naturale, indiferent că sunt producători, transportatori, distribuitori sau furnizori de gaze naturale.

Schimbarea a constat în trecerea de la facturarea în funcţie de volumul gazelor naturale consumate (lei/1000 mc), la facturarea în funcţie de cantitatea de energie consumată (lei/KWh). Astfel, se facturează cantitatea de gaze naturale consumată în funcţie de calitatea acestora, care este determinat de puterea calorifică a gazelor, adică cantitatea de căldură degajată prin ardere.

Avantajul actualului sistem de facturare pentru consumatori este acela că aceştia plătesc acum cantitatea exactă de energie pe care au consumat-o.

Totodată, determinarea puterii calorifice a gazelor naturale se face conform regulamentului în vigoare emis de Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei, operatorii de pe piaţa gazelor naturale având obligaţia de a respecta întocmai cerinţele legislaţiei în vigoare. Valorile determinate ale puterii calorifice a gazelor naturale, pentru fiecare punct de predare a gazelor naturale către sistemul de distribuţie, sunt comunicate furnizorului de gaze naturale de către operatorul de transport şi de către operatorii de distribuţie a gazelor naturale.

Conform „Regulamentului de măsurare a cantităţilor de gaze naturale tranzacţionate în România” elaborat de către ANRE, aparatele utilizate la determinarea puterii calorifice a gazelor naturale – gazcromatografele – trebuie să îndeplinească toate prevederile legale în vigoare (marcaj CE, aprobare de model, verificare în termen, etc.) şi sunt supuse obligatoriu controlului metrologic legal. Funcţionarea acestora este supravegheată de Biroul Român de Metrologie Legală prin modalităţi specifice.

Totodată, metodele de determinare a puterii calorifice a gazelor naturale sunt detaliat precizate de standardele din domeniu. (SR EN ISO 6974:2002 şi SR ISO 6976+C2:1999). Determinarea puterii calorifice superioare nu este în sarcina furnizorului de gaze naturale, acesta procedează la facturarea consumurilor de energie, în baza informaţiilor primite de la operatorul de transport, respectiv de la operatorii de distribuţie.

Valorile puterilor calorifice superioare sunt comunicate de către operatorul de transport către operatorul de distribuţie. Distribuitorul publică pe pagina de internet proprie valorile puterilor calorifice superioare corespunzătoare fiecărei localităţi pentru care deţine licenţă de distribuţie.

Furnizorul realizează facturarea consumului de energie către consumatori în baza datelor referitoare la calitatea gazelor naturale comunicate de către operatorul de distribuţie. În conformitate cu prevederile Ordinului ANRE nr. 77/2009 cantitatea de energie facturată se determină prin înmulţirea volumului de gaze naturale aferent perioadei de facturare cu puterea calorifică superioară a acestora. Volumul de gaze naturale este determinat pe baza indicaţiilor contorului de gaze naturale ce deserveşte fiecare loc de consum şi este măsurat în metri cubi. Această mărime a fost utilizată atât în sistemul anterior de facturare în unităţi volumetrice cât şi în sistemul actual de facturare, în unităţi de energie. Aşadar, această pevedere legală de facturare a consumului de gaze naturale în unităţi de energie nu a necesitat modificarea sistemelor de măsurare a cantităţilor, respectiv a contoarelor de gaze naturale.

Menţionăm că în nici una din ţările în care acest sistem a fost implementat nu există practica montării gazcromatografelor (care măsoară puterea calorifică superioară) la consumatorii mici, aceştia având montate, la fel ca şi consumatorii din România, contoare volumetrice de gaz. Regulamentul de măsurare emis de către ANRE permite, însă, consumatorului achiziţia şi montarea pe cheltuiala proprie de gazcromatograf de control.

Intervalul de facturare menţionat în factura de consum gaze naturale este un interval închis. Astfel,  în facturile succesive se observă faptul că prima zi din intervalul de facturare este ziua imediat următoare ultimei zilei din perioada de facturare anterioară.

E.ON Energie România roagă oricare client care are nelămuriri legate de conţinutul facturii sau doreşte mai multe informaţii despre facturarea consumului, se poate adresa Centrului de Servicii Clienţi al companiei de luni până vineri, între orele 08.00-20.00, la numerele de telefon 0265 200 366 (apelabil din orice reţea de telefonie) sau 0801 000 366 (apelabil doar din reţeaua Romtelecom). Totodată, clienţii pot utiliza adresa de email serviciiclienti@eon-romania.ro sau se pot adresa la Centrele Relaţii Clienţi ale E.ON Energie România”.

_________________________________

Dacă vrei să ne semnalezi un eveniment, dacă ai văzut ceva neobișnuit, dacă vrei să pui o întrebare unei instituții publice sau unui politician, dacă ai filmat sau fotografiat ceva interesant, completează formularul de la pagina ”ȘTIREA TA” iar reporterii noștri vor lua legătura cu tine. (Atenție, sunt luate în considerare numai mail-urile cu date de contact reale!)

Ioana SFÂRLEA

Redactor șef
Email: stiri@ziarulunirea.ro

Te-ar putea interesa și:

FOTO VIDEO ȘTIREA TA| Drumul Transalpina, BLOCAT de un copac căzut pe șosea. Un cetățean s-a trezit „cu noaptea în cap” pentru a-l debloca, cu drujba

În cursul dimineții de astăzi, 4 ianuarie, pe DN67C (Transalpina), drumul dintre Popasul Regelui și Lacul Oașa a fost blocat… Citește mai mult pe ziarulunirea.ro

VIDEO ȘTIREA TA| La primele temperaturi negative, mirobolantul pod al Unirii din Alba Iulia a înghețat!

La primele temperaturi negative, mirobolantul pod al Unirii din Alba Iulia a înghețat! În această seară mercurul din termometre a… Citește mai mult pe ziarulunirea.ro

FOTO, VIDEO ȘTIREA TA| Cu „ursul” pe bulevardul Transilvaniei: Mai mulți tineri au oferit un spectacol inedit trecătorilor

Mai mulți tineri au oferit un spectacol inedit celor care se plimbau sâmbătă, 2 ianuarie, pe bulevardul Transilvaniei din municipiul… Citește mai mult pe ziarulunirea.ro

VIDEO ȘTIREA TA| INUNDAȚII la Feneș: Ploaia torențială de luni a inundat mai multe gospodării și a intrat în casele oamenilor

INUNDAȚII la Feneș: Ploaia torențială de luni a inundat mai multe gospodării și a intrat în casele oamenilor Natura s-a… Citește mai mult pe ziarulunirea.ro

FOTO ȘTIREA TA| Viața ca la țară, în Alba Iulia. Gazonul de pe domeniul public, pășune pentru două văcuțe

Locuitorii din Alba Iulia au avut parte de o surpriza, vineri, în ziua de Anul Nou, când au putut vedea… Citește mai mult pe ziarulunirea.ro

FOTO VIDEO ȘTIREA TA| Nimeni nu rămâne în urmă: Militarii unui convoi ajută un șofer să repare roata spartă a camionului

Câțiva militari din cadrul unui convoi au ajutat un șofer al unui camion să își schimbe roata care s-a spart,… Citește mai mult pe ziarulunirea.ro

VIDEO ȘTIREA TA| Colindători din Bacău, „înarmați” cu o boxă, vestesc Nașterea Domnului pe străzile Municipiului Alba Iulia

VIDEO ȘTIREA TA| Colindători din Bacău, „înarmați” cu o boxă, vestesc Nașterea Domnului pe străzile Municipiului Alba Iulia Un grup… Citește mai mult pe ziarulunirea.ro

FOTO ȘTIREA TA| Mormane de gunoaie aruncate pe malul râului Mureș: „Este dezolant, trist și cu grad rapid de transmitere …la fel ca virușii”

Resturi de materiale de construcții și alte deșeuri, zac aruncate lângă pomii care mărginesc cursul Mureșului în zona Partoș spre… Citește mai mult pe ziarulunirea.ro

12 Comentarii

Horea 11 ianuarie 2013 at 16:20

Acum totul e clar!

Daca ANRE a aprobat, putem noi sa ne dam peste cap ca tot nu realizam nimic.

ANRE e regele energiei din Romania. Traiasca regele!

Misy 12 ianuarie 2013 at 12:19

Acum „rege” ar trebui sa fie Ponta!
Ca asa se lauda in campanie: „noi nu vom taia ca si cei din guvernul Boc”.

* 12 ianuarie 2013 at 15:45

Pai nici n-a taiat!
Doar adauga cate ceva la fiecare taxa de pana acum. Deci, nu taie!

alin 12 ianuarie 2013 at 9:03

sunt interese la mijloc,interese mari! Romanul trebuie f…t din toate partile ca asa e la noi.Legile sunt facute tot de niste hoti in favoarea lor,evident. Nu e destul ca suntem saraci,trebuie sa fim si furati!

dacăi așa 12 ianuarie 2013 at 16:23

apă-i măi dragă consuma-torule și tu dragă distribui-torule io nu pricepui nimic,voi da,sau ba?

sorina 12 ianuarie 2013 at 16:56

Cea mai mare hotie se intampla cand smecherii fac regularizari. Doar ei stiu ce artificii fac de te rup cu furatul Iar bietul consumator cade victima la propria sa necunoastere in domeniu Poaqte-i satura Dumnezeu si le da cu ceva in cap de hoti

Horea 13 ianuarie 2013 at 11:03

Smecherii la regularizari?

Pai tu nu stii sa-ti verifici si sa ai o evidenta a datelor de pe CONTORUL de gaz?

Sorin 13 ianuarie 2013 at 12:00

Contorul de gaz indica consumul in metrii cubi.
Pe factura calculele se fac in kWh. Deci se pot face smecherii.

adrian 14 ianuarie 2013 at 8:09

Cinste companiei Eon Gaz Romania,Eon Energie Romania.Multumuim pentru serviciile oferite,pentru facturile explicite,pentru proiectele derulate in vederea aplicarii legilor de aur pentru siguranta cetateanului(vezi campanie Eon-I.G.S.U,CAMPANIA R.I.S.C,s.a.m.d).Din pacate unele persoane nu constientizeaza acete eforturi depuse de catre companiile distribuitoare-furnizoare de gaz(E.G.D/E.E.R).Mult succes pe viitor !!!

bubu 14 ianuarie 2013 at 8:15

Problema vine din faptul ca, capacitatea calorica este o marime fizica ce depinde de prea multi parametrii dinamici si deci poate varia de la o ora la alta. Insa nici plata in sistemul vechi nu e ok … pentru ca daca platesti cantitate (metri cubi consumati) atunci in 10 metri cubi de gaz pot fi 3 de aer, vapori sau orice altceva ce nu arde. Nici nu sti ce e bine si ce nu. Pentu cei nemultumiti exista ANPC (Protectia consumatorului) care ar trebui sa aiba posibilitatea de a masura acea capacitate calorica… inse e foarte posibil ca in momentul masurarii datorita conditiilor de mediu aceasta sa coincida cu cea de pe factura si atunci n-ai facut nimic. Problema e complicata si numai cei de sus o pot rezolva daca vor….

adrian 14 ianuarie 2013 at 8:28

Imi cer scuze,dar daca ar exista aer in gaz asa cum spuneti Dvs. in foarte multe locuinte ar fii dezastre(explozii).Cititi cu atentie (SR EN ISO 6974:2002 SR ISO 6976+C2:1999) normativele de standar si vedeti ca nu exista aer in gaz,oricum chestia este logica.

abonat 14 ianuarie 2013 at 8:55

Stie si ANRE si ANPC, dar interesele sunt altele.

Comentariile sunt oprite