Abonaţii RCS-RDS din Cugir, tot mai nemulţumiţi de serviciile firmei

    Am observat că nu este sărbătoare de Paşte, Crăciun, Anul Nou că zeci de cugireni abonaţi la reţeaua RCS-RDS, să nu se plângă că nu le merg internetul, telefonul sau televiziunea prin cablu. Mai nou am văzut că nici sărbătorile legale nu sunt scutite de evenimente de acest fel (exemplu vacanţă de 1 Mai), când reţeaua amintită de cablu i-a lăsat pe mulţi localnici cu „ochii în soare”. Nu putem spune că nu există receptivitate din partea angajaţilor firmei coordonatoare din Alba Iulia, care te ascultă când le dai telefon şi îţi promit că se vor ocupa pentru depanarea defecţiunilor, dar ce pot face, doar după ce trec sărbătorile, că personalul de intervenţie are şi el zile libere la fel ca tot omul. Şi nici nu e de mirare că se întâmplă acest lucru, atâta timp cât la Cugir există doar un singur lucrător la Deranjamente, pentru câteva mii de abonaţi, din păcate şi acela face naveta la Sebeş, astfel că de vinerea de la ora 15.00 şi până lunea dimineaţa la 9.00 n-ai cui te adresa pe plan local. Nu pot uita că în sâmbăta Paştelui l-am sesizat pe reprezentantul din Cugir al societăţii de cablu d-l Gheorghe Muntean că „mi-a căzut internetul” şi că îl rog să mă ajute să remediem situaţia. Domnia sa mi-a răspuns că ar fi bine să-i sun pe cei de la Alba care mă vor învăţa cum să rezolv problema, deşi cauza defecţiunii era generată de o întrerupere în reţea. Consider aceasta o totală lipsă de răspundere, în condiţiile în care pentru câteva zile de întârziere la plata facturii te trezeşti cu aparatul deconectat. Din discuţiile purtate cu mai mulţi abonaţi s-a ajuns la concluzia să se acţioneze în judecată firma pentru aceste întreruperi (pe care le plătim frecvent) şi să sesizăm Oficiul pentru Protecţia Consumatorului, mai ales că există probe consemnate în scris care dovedesc cele relatate. (C.P.)

Secțiune Știri sub articolul principal

Adaugă-ne ca sursă preferată

Urmărește-ne pe Google News