FACTURI DE COȘMAR: Electrica Furnizare face verificări suplimentare după ce mai mulți consumatori din Alba s-au trezit cu facturi aberant de mari

FACTURI DE COȘMAR: Electrica Furnizare face verificări suplimentare după ce mai mulți consumatori din Alba s-au trezit cu facturi aberant de mari

Electrica Furnizare anunţă că face o verificare suplimentară a facturilor emise cu valori atipice în raport cu istoricul de facturare şi comportamentul de consum în cazul unora dintre clienţii casnici ai companiei. Astfel, unele dintre facturile verificate au fost deja stornate, urmând să fie emise unele noi, la finalizarea analizei.

„Ca urmare a situaţiilor constatate în ultima perioadă cu privire la emiterea unor facturi a căror componentă a energiei electrice active are o valoare atipică în comparaţie cu istoricul de facturare şi comportamentul de consum ale clienţilor în cauză, compania a demarat un proces intern de analiză ce vizează posibile anomalii înregistrate pe întreg lanţul de facturare”, se arată într-un comunicat de presă transmis, joi seară, de Electrica Furnizare.

Compania adaugă că astfel de situaţii sunt izolate.

„Unele dintre facturile verificate au fost deja stornate, urmând să fie emise facturi noi, după finalizarea analizei fiecărui caz în parte. Compania îşi asigură clienţii că va clarifica situaţia în regim de urgenţă şi că niciunul dintre aceştia nu va fi afectat de posibilele erori identificate în procesul de facturare. În plus, Electrica Furnizare îşi încurajează clienţii să utilizeze canalele de comunicare puse la dispoziţie de companie şi să solicite informaţii privind orice neclaritate referitoare la facturare la adresa [email protected] sau utilizând formularul de contact online”, explică reprezentanţii companiei.

Electrica Furnizare este parte a Grupului Electrica, companie cu capital majoritar privat, listată la Bursa de Valori Bucureşti şi London Stock Exchange, încă din anul 2014.

Facturi de coșmar

Comunicatul distribuitorului vine după ce joi, o familie din Alba susține că are de plătit o factură enormă pentru consumul de energie electrică.

Suma este de aproape 40.000 de lei, adică peste 8.000 de euro. Reprezentanții Electrica Furnizare au comunicat că banii reprezintă o regularizare, după ce contorul de energie electrică a fost citit greșit timp de 5 ani.

”Am simţit că îmi curge pământul de sub picioare, am zis: ce e aici, ce-i cu suma asta aşa?. Cei de le Electrica spun că nu s-a citit contorul timp de 5 ani corect.

Citește și: FOTO| Factură RECORD la curent electric, în Alba: 40 000 de lei, pentru o familie, după ce contorul nu ar fi fost citit corect de 5 ani

Totodată, duminică, 29 august, o altă familie din județul Alba a intrat în stare de șoc după ce au consultat factura regularizată la curentul electric.

„Împreună. De peste 120 de ani… Şi facturile cred ca tot de-atunci se adună. Care este reacţia social acceptată când primeşti o factură de 27.808,13 lei, sâmbătă după-masa?”, au scris aceștia pe Facebook.

Citește și: FOTO| O familie din Alba a intrat în ȘOC, când și-a primit factura la curent: Au de plătit peste 27 000 de lei!

Din comentariile de pe reţeaua de socializare rezultă că aceasta nu este o situaţie singulară. De exemplu, o altă familie din Alba Iulia a primit o factură de 6.000 de lei tot la energie electrică, furnizorul fiind un operator privat.

Secțiune Știri sub articolul principal

Adaugă-ne ca sursă preferată

Urmărește-ne pe Google News