Facturile HIDROELECTRICA emise într-un nou format. Ce diferențe sunt față de vechile facturi
Facturile HIDROELECTRICA emise într-un nou format. Ce diferențe sunt față de vechile facturi
Hidroelectrica a început să emită facturile după mai multe luni de întârziere. Acestea vin acum într-un nou format și cuprind mai multe informații utile pentru clienți.
De exemplu, după cum se arată pe grupul privat al clienților Hidroelectrica, facturile Hidroelectrica se pot plăti acum și la Poștă. De asemenea a fost schimbat codul pentru locul de consum și apar unele detalii la plata prin virament bancar.
„Probabil că cei mai mulţi aţi primit în ultima perioadă factura de la Hidroelectrica, factura care este în noul format.
Diferențe față de vechile facturi
Aruncând un ochi pe factură, am constatat câteva diferenţe faţă de vechiul format de factură, detalii pe care consider că merită să le avem în vedere:
1. A fost schimbat codul pentru locul de consum. Noul cod începe cu cifra 5 şi este format din 10 cifre.
2. În tabelul cu indecşi de pe pagina numărul 2 a facturii Hidroelectrica apar doar 2 linii pentru cei care au contor non-smart (contor normal analogic sau digital non-smart), şi anume linia în care vă este indicat indexul comunicat de către dvs, iar cealaltă linie se referă la estimarea pentru ultimele zile ale lunii calendaristice care tocmai a fost facturată. Nu se mai regăseşte în acest tabel şi linia cu reversarea estimării pentru ultimele zile ale lunii precedente. Totuşi, per total, în consumul facturat se ţine cont de această reversare, doar că nu mai este afişată ca în facturile din lunile precedente. Calculul reversării este prezent în schimb în tabelul cu explicarea formulei de calcul a facturii.
3. Pentru plata prin virament bancar trebuie puse la detaliile plăţii următoarele:
– cont contract
– număr factură.
Dacă nu le-aţi pus, atunci plata d-voastră se va procesa cu întârziere. Important este ca la plăţile următoare să aveţi în vedere acest aspect, puneţi contul de contract şi numărul de factură.
4. Mai nou se poate plăti factura Hidroelectrica şi la Oficiile Poştale.
5. Pe prima pagină a facturii Hidroelectrica a apărut un număr de deranjamente.
6. Sunt prezente ambele numere de call center (021/9834, respectiv 021/9861) şi orarul( de luni până vineri între orele 8-20) când pot să fie apelate, tot pe prima pagină a facturii.
7. Este trecut link-ul către platforma web Hidroelectrica unde se poate comunica indexul, şi anume client.hidroelectrica.ro/autocitire.
8. Numărul de factură Hidroelectrica este format din mai multe caractere (11 în prezent, spre deosebire de 8 caractere în trecut).
9. Notificare pentru cei care consideră că soldul comunicat pe factură este eronat: pot să scrie la sold@hidroelectrica.ro”, se arată pe grupul privat al clienţilor Hidroelectrica.
Perioadă de „grație” pentru restanțieri
Hidroelectrica a anunțat la începutul lui 2023 că restanțierii pot alege eșalonarea sumelor, pe o perioadă de 6 luni.
Facturile Hidroelectrica pot fi achitate într-un interval destul de larg, de 45 de zile în cazul clienților casnici, respectiv de 30 de zile în cazul consumatorilor non-casnici, perioade pentru care nu sunt penalizați.
Eșalonarea se solicită însă online, prin intermediul unui formular tip, sau direct la sediile sucursalelor. Hidroelectrica ocupă a treia poziție în clasamentul furnizorilor de energie electrică din România.
Sursa: gandul.ro
Secțiune Știri sub articolul principal
Urmăriți Ziarul Unirea și pe GOOGLE ȘTIRI
Știri recente din categoria Actualitate
Schimbări la serviciul de urgență 112. Vom vorbi mai puțin la telefon, iar echipajele vor porni mai repede spre intervenții
Schimbări la serviciul de urgență 112. Vom vorbi mai puțin la telefon, iar echipajele vor porni mai repede spre intervenții Românii vor interacționa în curând într-un mod complet diferit cu serviciul de urgență 112. Sistemul actual, în care apelurile sunt trecute prin mai multe filtre și redirecționări, va fi înlocuit cu un model simplificat. Un […]
România, codașa Europei la igiena DENTARĂ. Cum ajung oamenii să folosească țuica ca „tratament”
România, codașa Europei la igiena DENTARĂ. Cum ajung oamenii să folosească țuica ca „tratament” România rămâne, de ani buni, codașa Uniunii Europene în privința igienei dentare, iar diferența dintre mediul urban și cel rural este uriașă. În multe sate sărace, lipsa cabinetelor stomatologice, veniturile reduse și educația sanitară precară creează un mediu în care problemele […]
Ajutorul pentru încălzire 2025-2026: Cererile mai pot fi depuse până în 20 noiembrie. Ce condiţii trebuie îndeplinite
Ajutorul pentru încălzire 2025-2026: Cererile mai pot fi depuse până în 20 noiembrie. Ce condiţii trebuie îndeplinite Persoanele și familiile cu venituri mici din România mai pot depune până în data de 20 noiembrie 2025 cererile pentru ajutorul de încălzire, a anunțat, luni, Agenţia Naţională pentru Plăţi şi Inspecţie Socială (ANPIS). Ajutorul pentru încălzire se […]
